6月8日，市委书记马珊珊到阜新蒙古族自治县接待来访群众。她强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情用力解决群众急难愁盼，切实保障群众合法权益，全力维护社会大局和谐稳定。

在县综治中心指挥调度室，马珊珊研究重点信访案件，认真听取信访群众代表反映的问题，详细了解办理进展，现场研究解决办法，对群众诉求逐一回应。她要求，要进一步压实责任，发挥好信访工作联席会议作用，对案件、诉求办理全程跟踪督办，强化统筹协调，依法依规推进解决。

马珊珊强调，信访工作是送上门的群众工作，是践行宗旨意识的具体实践。要深入推进信访工作法治化，严格落实“三到位一处理”要求，运用法治方式化解矛盾、解决问题。要落实受理、办理、答复、回访全链条管理，加强跟踪问效，全面提升问题化解质量。要坚持人民信访为人民的价值导向，认真开展思想疏导、情绪安抚、困难帮扶等工作，综合施策为群众解决合理诉求。要注重源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良作风，常态化开展领导干部公开接访、包案下访、上门走访，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。

市领导臧宝岭、陈磊、刘子正、班昊，阜新蒙古族自治县及市直有关部门负责同志参加。